Devoluciones

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Cambios y Devoluciones
Si no estas satisfecha con tu compra, podrás solicitar un cambio o devolución, siempre y cuando los productos estén en las mismas condiciones que en el momento de la compra (con etiqueta, sin daños y que incluyan todas las partes)

 Requisitos

Nuestra política de devolución tiene una duración de 15 días hábiles. Si 15 días han pasado desde tu compra, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para poder realizar una devolución el producto necesita estar sin utilizar, sin alteraciones y tener su etiqueta original.

*En los productos con descuentos NO aplican cambios ni devoluciones.*

Devoluciones
Para cambios/devoluciones puedes acudir directamente a la tienda o enviarnos un correo a micamodainfantil@gmail.com con la siguiente información:

  • Nombre Completo
  • Numero Celular
  • Numero de orden
  • Nombre del producto y talla
  • Fecha de cuando se realizó la compra
  • Razón por la cual se devuelve el producto

 Una vez confirmada la devolución, podrás enviar el producto a la tienda o acudir al punto de entrega. Dirección:

 

Presa San Marcos 3004

Lomas del santuario

Chihuahua, Chih CP 31206

 

Reembolsos 
Únicamente otorgamos crédito en tienda por el precio del producto, no realizamos ningún reembolso de dinero. Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  También recibirás tu código de crédito por correo que podrás utilizar en tu próxima compra, ya sea en línea o en nuestra tienda física con vigencia de 1 mes.

Serás responsable por los pagos de los costos de envío para el retorno del producto. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

 

Cancelaciones:

MICA MODA INFANTIL intentara enviar los productos lo mas pronto posible. Por esta razón, no garantizamos la cancelación una vez que se procesa el pedido. Si necesitas cancelar tu pedido te pedimos que nos lo hagas saber por correo electrónico lo más pronto posible a micamodainfantil@gmail.com  y haremos lo posible por cancelar el pedido. Si tu pedido ya fue enviado, favor de ver las instrucciones en la sección de Devolución.  

Para mas información acerca de cambios/devoluciones enviar un correo a micamodainfantil@gmail.com